Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
NickeIlaShop si adeguano alle norme vigenti per il diritto di recesso in tutela del consumatore dal D.Lgs. 206/05 cd “Codice del Consumo”.
Tale diritto può essere fatto valere solamente a seguito di conclusione (andata a buon fine) della procedura di acquisto ed unicamente entro 14 giorni di calendario, a decorrere dal giorno di ricevimento della merce da parte del Cliente.
Tale richiesta potrà essere valida unicamente previa comunicazione a NickeIlaShop tramite la sezione "Contatti" (nella home in alto a sinistra) ed andrà inoltrata all'indirizzo email:
INFO.NICKEILASHOP@GMAIL.COM
La richiesta di rimborso per essere valida dovrà contenere:
- Numero di ordine e data in cui è stato effettuato - Coordinate bancarie (IBAN) ed intestatario (in caso fosse diverso dall'acquirente) sul quale verrà accreditato il rimborso
In seguito all’avvenuta comunicazione ed accettazione delle condizioni di reso, è onere del Cliente far recapitare la merce di reso a NickeIlaShop entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa dalle mani del corriere al seguente indirizzo:
Nick e Ila Shop di Nicholas Mantovan, Via Romualdo Bonfadini, 94 - 20138 Milano (MI)
L'esercizio del Diritto di recesso non potrà essere applicato a tali condizioni:
* La merce appartiene alla categoria "Preordini e Novità", salvo cancellazione di quantità o di totale fornitura del prodotto, per il quale NickeIlaShop si impegna al rimborso totale sul metodo di pagamento scelto dal cliente al momento del check-out in 3/5 giorni lavorativi.
*Il bene acquistato è stato aperto o manomesso in qualsiasi modo dal cliente, estratto dalla sua confezione originale o privato di una delle sue parti e poi riassemblato, scritto o con qualsiasi altro danneggiamento non specificato qui ad imputazione del cliente.
*Alla consegna l'imballo visibilmente danneggiato viene ugualmente ritirato dal cliente senza riserva.
Restituzione della merce, documentazione e dotazione accessoria:
NickeIlaShop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Se si intende procedere con la richiesta di rimborso, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti – compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria con cui è stato spedito, per limitare danneggiamenti alla confezione originale è tassativo inserirla in una seconda scatola.
È tassativamente vietata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto (pena annullamento del diritto di recesso)
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro hub, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, NickeIlaShop darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene.
Ogni difformità rilevata al momento della consegna del bene e restituito a NickeIlaStore, che sia tale da inficiarne il valore (anche non economico), la destinazione d’uso o la natura, è responsabilità del Cliente ed è da questi risarcita in misura del danno quantificato al momento della consegna.
I COSTI DI RESTITUZIONE DELLA MERCE SONO A CARICO DEL CLIENTE
NickeIlaShop -accettato il reso conforme alle descrizioni sopracitate- si impegna al rimborso dell'ordine entro 30 giorni di calendario a partire dalla ricezione del reso, sono escluse dal reso le spese di spedizione e l'assicurazione erogate/i come servizio aggiuntivo, escluso il caso in cui sia stata offerta sopra il requisito minimo richiesto di ordine.